이용약관

시행일: 2026년 7월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 폴더스(이하 “회사”)가 제공하는 재해예방기술지도 보고서 AI 자동화 서비스 “지도비서”(이하 “서비스”)의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• “서비스”란 이용자가 업로드한 현장 사진·정보를 바탕으로 AI가 기술지도 결과보고서 작성을 지원하는 웹 기반 서비스를 말합니다.
• “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
• “AI 생성물”이란 서비스의 인공지능 기능이 자동으로 작성·제안하는 지적사항, 법령, 보고서 등 일체의 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 계정 관리)

• 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정의 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지해야 합니다.
• 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

• 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검 등 운영상 필요한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
• 회사는 서비스의 내용, 기능을 변경하거나 개선할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 (AI 생성물에 대한 책임)

AI 생성물은 보고서 작성을 보조하는 참고 자료이며, 그 정확성·완전성이 보장되지 않습니다. 보고서의 최종 내용에 대한 검토·확인 및 제출 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 AI가 작성한 지적사항, 법령 근거 등을 반드시 직접 확인한 후 사용해야 하며, 검토 없이 사용하여 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (이용자의 의무)

• 타인의 정보 도용, 서비스의 부정 이용, 시스템에 대한 공격 행위를 하지 않아야 합니다.
• 업로드하는 자료에 대한 적법한 권한을 보유해야 하며, 제3자의 권리를 침해하는 자료를 업로드해서는 안 됩니다.
• 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 재판매할 수 없습니다.

제8조 (데이터의 보관 및 삭제)

• 이용자가 작성한 현장 정보와 보고서는 암호화되어 안전하게 보관되며, 계정별로 격리됩니다.
• 정보 추출 목적으로 업로드된 계약서·공문 파일은 추출 완료 즉시 파기되며 서버에 저장되지 않습니다.
• 회원 탈퇴 시 이용자의 데이터는 관련 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 삭제됩니다.

제9조 (제3자 개인정보의 처리에 관한 특약)

• 이용자가 서비스에 업로드하는 현장 사진, 현장책임자 연락처 등에는 이용자 본인이 아닌 제3자(근로자, 현장책임자 등)의 개인정보가 포함될 수 있습니다.
• 이러한 제3자 개인정보에 관하여 이용자는 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자이며, 회사는 이용자로부터 처리를 위탁받은 수탁자의 지위를 가집니다. 이용자는 해당 제3자로부터 서비스 이용 목적에 필요한 동의를 받거나 법령상 근거를 확보할 책임이 있으며, 이를 이행하지 않아 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 위탁받은 제3자 개인정보를 이용자가 지정한 목적(보고서 작성 지원) 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 목적 외로 이용하지 않습니다. 세부 처리 위탁 현황은 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 법인 고객이 요청하는 경우 회사는 별도의 개인정보처리위탁계약서(DPA)를 체결할 수 있습니다.

제10조 (지적사항 공용 데이터베이스 활용)

회사는 보고서에 포함된 지적사항(위험요인·개선대책·관련 법령 등 기술적 내용)에서 현장명·회사명·근로자 등 개인 및 현장을 특정할 수 있는 정보를 제외하고 익명화된 형태로 취합하여, 전체 이용자에게 제공되는 AI 추천 지적사항 데이터베이스의 품질을 향상하는 데 활용할 수 있습니다. 이용자는 서비스 이용에 동의함으로써 위 활용에 동의한 것으로 봅니다.

제11조 (지식재산권)

서비스 및 서비스 내 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 귀속됩니다. 다만 이용자가 서비스를 통해 작성한 보고서의 이용 권리는 이용자에게 있습니다.

제12조 (책임의 제한)

• 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 손해배상 책임은 이용자가 최근 3개월간 회사에 지급한 이용 요금을 한도로 합니다.

제13조 (유료 서비스 및 요금)

• 회사는 무료로 제공되는 체험 서비스와 유료 요금제(Pro, Enterprise 등)를 함께 제공합니다.
• 신규 가입 시 2주간의 무료 체험이 제공되며, 체험 기간이 종료된 후에는 유료 요금제를 결제한 경우에 한하여 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
• 각 요금제의 이용료 및 이용 한도(일·월 보고서 생성 건수 등)는 서비스 내 요금 안내 화면에 게시된 바에 따르며, 모든 금액에는 부가가치세(VAT)가 별도로 부과됩니다.
• 회사는 요금 및 요금제 구성을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일로부터 최소 30일 전에 서비스 내 공지 또는 이메일로 고지합니다. 변경된 요금은 이미 결제가 완료된 이용 기간에는 소급 적용되지 않습니다.

제14조 (결제 및 자동 갱신)

• 유료 요금제는 이용자가 등록한 결제수단(신용카드 등)을 통한 정기결제 방식으로 제공됩니다.
• 유료 구독은 매 결제 주기(월 단위) 종료 시 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 갱신일에 등록된 결제수단으로 이용료가 자동으로 청구됩니다.
• 이용자는 다음 결제일 전까지 언제든지 서비스 내에서 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제 주기부터 자동 갱신 및 청구가 중단됩니다. 이미 결제된 당월 이용 기간은 만료일까지 이용할 수 있습니다.
• 결제수단의 한도 초과·유효기간 만료 등으로 결제가 실패한 경우, 회사는 유료 기능의 제공을 중단할 수 있습니다.

제15조 (청약철회 및 환불)

• 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.
• 유료 결제 후 서비스(보고서 생성 등 유료 기능)를 전혀 이용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 이용자가 이미 유료 기능을 이용한 경우 해당 결제 주기에 대한 환불은 콘텐츠 이용의 특성상 제한될 수 있으며, 구체적인 환불 기준은 관련 법령의 범위 내에서 회사의 환불 정책에 따릅니다.
• 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 이용자는 이용하지 못한 기간에 대한 환불 또는 이용 기간의 연장을 요청할 수 있습니다.
• 환불 문의 및 신청은 고객센터를 통해 접수합니다.

제16조 (계약 해지)

이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다. 이용자가 본 약관을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제17조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소합니다.